Ofte stillede spørgsmål FAQ

Hvad er MentorTalk?

MentorTalk er en platform, hvor unge og unge voksne kan booke fortrolige samtaler med mentorer, der har livserfaring og baggrund i pædagogisk arbejde. Vi tilbyder støtte, sparring og refleksion – ikke terapi.

Hvem er jeres mentorer?

Vores mentorer er ikke autoriserede psykologer, men mennesker med solid livserfaring og ofte en pædagogisk eller menneskecentreret baggrund. De er nøje udvalgt for deres empati, evne til at lytte og lyst til at gøre en forskel.

Er samtalerne anonyme og fortrolige?

Ja. Alt, hvad du deler under en samtale, behandles fortroligt og bliver ikke delt med andre – medmindre der er alvorlig risiko for skade på dig selv eller andre.

Hvad kan jeg tale med en mentor om?

Du kan tale om alt fra stress, ensomhed og motivation til karriere, relationer eller livets store spørgsmål. Intet er for småt – og intet er for stort til at blive mødt med respekt og nærvær.

Hvordan foregår en samtale?

Samtalerne foregår online via Signal, som er en gratis, krypteret beskedtjeneste, med fokus på privatliv og datasikkerhed. Du vælger selv tidspunkt ved booking. Du skal blot have adgang til en computer eller mobil med internet.

Hvad er Signal?

Signal er en gratis og open-source beskedapp, der giver dig mulighed for at chatte, ringe og sende medier – med ende-til-ende-kryptering som standard. Det betyder, at kun dig og den, du kommunikerer med, kan læse eller høre det, der bliver delt – ikke engang Signal selv har adgang. Appen bruges af journalister, aktivister og almindelige mennesker verden over, som ønsker en sikker og reklamefri kommunikation.

Funktioner:

• Krypterede beskeder og opkald

• Ingen reklamer eller datasporing

• Mulighed for selvdestruerende beskeder

Fås til iOS, Android og som desktop-app6.

Hvorfor tilbyder I samtaler uden video – og hvorfor vises mentorerne ikke med billede?

Hos MentorTalk har du mulighed for at vælge, om din samtale med mentoren skal foregå med video eller kun lyd via Signal. Valget er dit – og handler om, hvad du føler dig mest tryg ved.

Vi har valgt ikke at vise billeder af vores mentorer og kun bruge deres fornavn. Det er et bevidst valg, der bygger på de samme principper:

• Mindre følelse af at blive bedømt
  Uden billede og video reduceres risikoen for ubevidst vurdering af udseende, alder eller andre ydre faktorer. Det skaber en mere ligeværdig samtale og et neutralt rum.

• Øget tryghed og anonymitet
  Mange føler sig mere komfortable, når der ikke er et krav om at dele sit ansigt – hverken som klient eller mentor. Det gør det lettere at åbne op om svære emner.

• Fokus på det vigtige
  Når samtalen ikke forstyrres af visuelle indtryk, bliver der bedre plads til ægte nærvær, lytning og refleksion.

• Et bevidst pædagogisk valg
  Vi tror på, at relationen – ikke præsentationen – er det vigtigste. Derfor har vi skabt et samtalerum, hvor begge parter mødes med respekt og uden overfladiske forventninger.

Efter booking får du selvfølgelig oplysninger om mentorens Signal-kontakt samt navn og bekræftelse på din samtale. Hos os handler det ikke om præstation – men om nærvær, ærlighed og at skabe et trygt rum. Du vælger det format, der passer bedst til dig.

Hvad koster det?

Priserne varierer afhængigt af samtalens længde. Du kan se den præcise pris under booking. Der er ingen abonnement, kun betaling pr. samtale.

Kan jeg aflyse eller ombooke en samtale?

Ja, du kan ændre eller aflyse en booking op til 12 timer før aftalen uden beregning. Ved aflysning senere end 12 timer før, opkræves det fulde beløb.

Er dette et alternativ til terapi?

Nej. Vores mentorer tilbyder støtte og sparring, men ikke behandling. Hvis du har brug for professionel hjælp, anbefaler vi, at du kontakter en autoriseret psykolog, læge eller anden sundhedsfaglig person.

Hvordan betaler jeg?

Betaling sker sikkert via betalingskort ved booking. Du modtager automatisk en kvittering på e-mail.

Hvordan booker jeg en samtale?

Du booker en samtale direkte via vores hjemmeside. Find et ledigt tidspunkt i kalenderen og gennemfør din betaling. Du får straks en bekræftelse og detaljer om, hvordan samtalen foregår.

Skal jeg bruge mit rigtige navn?

Nej, det behøver du ikke. Du må gerne bruge et kaldenavn eller blot dit fornavn, hvis du føler dig mere tryg ved det. Vi respekterer dit privatliv.

Hvor gammel skal jeg være for at bruge MentorTalk?

Du skal være mindst 16 år for at booke en samtale. Hvis du er under 18, anbefaler vi, at du informerer dine forældre – men det er ikke et krav.

Hvor hurtigt kan jeg booke en samtale?

Du kan som udgangspunkt booke en samtale helt ned til 1 time før, så længe der er en ledig tid i mentorens kalender.

Vi anbefaler dog, at du booker i god tid – både for at sikre dig en plads og for at give mentoren mulighed for at forberede sig bedst muligt på din samtale.

Hvad hvis jeg kommer for sent?

Mentoren venter typisk i op til 10 minutter. Hvis du ikke dukker op, betragtes det som en udeblivelse, og samtalen bortfalder uden refundering.

Kan jeg få samme mentor næste gang?

Ja! Hvis du ønsker kontinuitet, kan du booke den samme mentor igen via hjemmesiden.

Hvad hvis jeg har brug for akut hjælp?

MentorTalk er ikke en akut krisetjeneste. Hvis du er i fare eller har brug for akut støtte, så kontakt 112 eller en professionel krisehjælp som Livslinien på 70 201 201.

Kan jeg få hjælp, hvis jeg kæmper med psykisk sygdom?

Vi tilbyder ikke behandling, men du er velkommen til at tale med os, hvis du har brug for nogen at støtte dig til. Hvis du har en diagnose eller svære symptomer, anbefaler vi også kontakt til læge eller psykolog.

Kan jeg tale om LGBTQ+ emner?

Selvfølgelig! Vores platform er et trygt rum, hvor alle identiteter og emner er velkomne. Mange af vores mentorer har erfaring med at tale om køn, seksualitet og identitet.