Virksomhedsnavn: MentorTalk.dk
CVR-nr.: 1234856
Adresse: Kybehuse 99, Roslev
E-mail: kontakt@mentortalk.dk

1. Generelt

   Disse handelsbetingelser gælder for køb af ydelser via vores hjemmeside.

2. Priser og betaling

   Alle priser er angivet i danske kroner og inkl. moms. Betaling kan ske med kreditkort via sikker betalingsløsning.

3. Levering af ydelser

   Ydelser (fx rådgivning eller sessioner) leveres som aftalt via opkald på platformen Signal. Aftalte tidspunkter er bindende.

4. Fortrydelsesret

   Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Ønsker du at gøre brug af denne, skal du kontakte os skriftligt. Bemærk, at fortrydelsesretten bortfalder, hvis ydelsen er fuldt udført med din accept.

5. Aflysning og ombooking

   Aflysning skal ske senest 12 timer før aftalt tidspunkt. Ved senere aflysning forbeholder vi os retten til at opkræve fuld betaling.

6. Behandling af persondata

   Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Oplysninger videregives ikke uden samtykke.

7. Ansvarsfraskrivelse og begrænsning af rådgivning

   De samtaler og den rådgivning, der tilbydes gennem vores platform, varetages af personer med bred livserfaring og ofte baggrund inden for pædagogisk eller menneskecentreret arbejde – men ikke af autoriserede psykologer, terapeuter eller andre sundhedsfagligt uddannede personer. Rådgivningen er ikke en erstatning for professionel behandling, diagnose eller terapi.
   Vi påtager os ikke ansvar for beslutninger eller handlinger, som brugeren måtte træffe på baggrund af vores ydelser. Enhver anvendelse af vores rådgivning sker derfor på eget ansvar, og vi anbefaler, at brugeren søger professionel hjælp ved behov for behandling af psykiske eller medicinske tilstande.

8. Klageadgang

   Hvis du som forbruger vil klage, kan du kontakte os via e-mail. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage via www.naevneneshus.dk.

Handelsbetingelser